3月26日，主题为“礼仪，让白衣天使形象更美好”的讲座在奉贤区中心医院举办。这是言子讲坛进入奉贤区中心医院的首讲。本次的主讲嘉宾是上海海事大学教授、中国公关协会学术委员会委员、中国高教公关专业委员会理事、著名礼仪专家鲍日新教授。医院领导班子成员、中层干部、科室业务骨干近300人到场听讲。

         鲍日新教授以“自我推介”、“记住他人”、“说话的技巧”、“仪表气质”等关键词串联了整场讲座。指出，良好的形象主要从仪容仪表、肢体语言和言语表达等方面传递，并且充分联系当前作为医护人员在社交及工作场合所应当具备的一些沟通交际技巧。

         当医务人员与患者沟通时要面带微笑、点头示意，说对的话，做对的事，当一个受欢迎的人，这是幸福工作和生活的起点。她从换输液瓶、八岁就诊等的亲身经历告诉大家，医者的礼仪态度对医患沟通的重要性；还从当天的穿着入手，向医务人员传授与分享了着装色彩给人们带来的视觉效果，这也是塑造整体形象和气质的要素之一。 鲍教授精彩生动的讲述不时引来大家的共鸣和掌声，加上台上台下不时地互动，使整个讲座别开生面，博得在场听众的阵阵掌声。医院广大干部职工纷纷表示，这样的礼仪培训不仅能提升自身的素质，而且还可以增强医患沟通效果，进一步起到构建和谐医患关系的作用。

（撰稿：徐叶  摄影：廖亮）